Descripció
L' e-TRAC és el mòdul de gestió de sol·licituds i tràmits per Internet integrat a la plataforma del Consorci AOC, pensat especialment per als consells comarcals.
L'e-TRAC fa possible que els ciutadans a qualsevol lloc i en qualsevol moment puguin:
- Accedir a la informació necessària sobre tràmits locals
- Iniciar i formalitzar qualsevol sol·licitud
- Consultar l'estat i el contingut del seus tràmits
Usuaris
Tots els consells comarcals.
Utilitats
D'inici, l'e-TRAC inclou una vintena de tràmits. Cada consell comarcal pot seleccionar els tràmits que més l'interessen per poder autogestionar l’oferta de serveis que donarà al ciutadans.
L’e-TRAC permet als consells comarcals:
- Oferir un servei de valor afegit per al ciutadà a un cost molt econòmic i sense necessitat de fer cap inversió en equipaments i programari.
- Aprofitar la infraestructura de la plataforma del Consorci AOC i intercanviar informació amb altres administracions.
- Personalitzar la seva oferta de serveis i els requeriments de cada tràmit.
- Iniciar qualsevol sol·licitud en nom del ciutadà i autogestionar tot el cicle de procediment.
